AQUA ENERGIE

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience très décevante avec cette entreprise intervenue chez moi en novembre 2024 pour un diagnostic de climatisation réversible facturé 150 € (et payé lors de la visite). Malgré plusieurs relances, je n’ai jamais reçu le devis de réparation annoncé, et donc aucune réparation. J’ai contacté l’entreprise courant décembre pour exprimer d’abord mon attente, puis mon mécontentement. N’ayant obtenu aucune réponse (ni devis, ni proposition d’intervention, ni remboursement), j’ai finalement dû faire appel à un autre professionnel, qui a su intervenir efficacement. Je laisse donc cet avis afin d’informer les particuliers souhaitant faire appel aux services douteux de cette Entreprise.

La seule entreprise qui m'a fait un rapport d'intervention détaillé avec photo dans son devis pour réparer mon système de climatisation gainable ! En 8 ans de cette installation c'est les seuls que j'ai rencontré d'honnête et d'humains. D'autres entreprises ont été irrespectueuse, m'ont salit mes murs, facturés des aberrations couteuses,, m'ont abîmés des éléments qui marchaient pour ensuite me facturer leur réparation.... Une équipe agréable, respectueuse, sympathique, dévouée et compétente ! Je recommande vivement cette entreprise serieuse et compétente ! Je ne confierai a personne d'autres mes prochains besoins ! Merci a vous !

J'ai contacté Aqua Energy pour obtenir un devis pour une nouvelle chaudière, car le dernier propriétaire de mon appartement les avait utilisés pour l'installation de la chaudière actuelle, maintenant très ancienne et à remplacer. Pour des raisons de continuité et de simplicité, j'ai décidé de les contacter. Il semble qu'ils ne soient pas intéressés par une collaboration avec moi ou qu'ils manquent d'éthique professionnelle. Le technicien fait de fausses promesses et, lorsqu'on le confronte, il en fait encore plus ou donne des excuses peu professionnelles. Je voulais travailler avec eux, mais après avoir lu les expériences d'autres personnes, ce que je vis actuellement, j'ai décidé de ne plus travailler avec eux. Je vais chercher d'autres professionnels pour faire mon travail. J'espère qu'ils amélioreront leur service client pour leurs futurs clients

Très déçue.... je ne recommande pas cette entreprise Le gérant n'a pas pris la peine de me rappeler, malgré 2 relances téléphoniques, mais s'est empressé d'encaisser mon chèque (135 euros pour un déplacement !!) alors que mon problème de climatisation, n'était pas réglé (j'ai été obligé d'acheter des ventilateurs). J'ai demandé un geste commercial (pas pris en compte), j'ai du faire appel à une autre entreprise que j'ai dû payer (80 euros et qui m'a enfin dépannée). Dépannage excessivement cher ainsi que la proposition de l'entretien de mon chauffage gainable : le double des autres prestataires 400 euros au lieu de 200 !! Attention, à leur tarif et compétences !!

Cette entreprise s'occupe de ma pompe à chaleur depuis 8 ans et je suis très satisfaite de leurs prestations. Les techniciens , tout comme le dirigeant, sont d'une grande compétence professionnelle et prennent le temps d'expliquer comment effectuer les réglages sur cette grosse machine bien compliquée. Victime de son succès, les délais d'intervention peuvent être un peu longs mais en cas d'urgence, ils répondent toujours présents et ceci très rapidement. Je recommande absolument !