BUREAU VERITAS SOLUTIONS

Bonjour je fais pars de mon mécontentement total ainsi qu une mauvaise organisations je devais avoir un contrôle le 27 novembre 2025 chez moi. Le contrôle n a pu être effectué car contrôleur qui devait venir qui est en arrêt maladie appel le vendredi 21 novembre 2025 pour dire que le contrôle n aura pas lieu 27 novembre 2025 depuis je suis toujours dans l attente.dun nouveau contrôle les personnes qui attendent leur contrôle ne sont pas là pour payer les pots cassés des contrôleurs qui se mettent en arrêt maladie. j estime qu il devrait y a avoir des remplacements pour ce genre de de situation. Cordialement.

Le technicien est venu faire un contrôle des installations électriques. Il s’est contenté de faire un copié collé du rapport de l’année précédente alors que mon électricien avait tout corrigé et qu’un contrôle de la préfecture la semaine suivante a contredit son rapport. Bureau injoignable. Le commercial ne connaît pas le respect et ne m’a jamais rappelé malgré mes nombreux appels téléphoniques. Si vous voulez qu’il réponde enfin à vos mails il faut vous adresser au siège de Veritas. J’ai résilié mon contrat. Je n’aurais jamais dû le signer à la base. Argent jeté par les fenêtres. Je déconseille très fortement ce bureau.

Un premier RV avait été fixé le 15-01-25 entre 10h et 12 h mais n’a pas été réellement honoré par votre contrôleur, que j’ai attendu toute la journée. Certes il dit être passé et a même fait un rapport d’absence MAIS - il n'a pas laissé d'avis de passage. - nous aurions forcément entendu la sonnette, nous avions bien vérifié, elle sonne fortement, à la fois dans la maison et dans le portable de mon mari. - je n'ai eu aucun appel sur mon portable, que j'ai gardé près de moi toute la journée Il dit avoir pris une photo de mon portail, mais cela ne signifie pas qu'il ait sonné ou téléphoné. Comme c’était un jour de marché, peut-être n’a-t-il pas pu se garer et a-t-il préféré ne pas faire réellement la visite. De plus mon mari et moi sommes retraités et n’avions donc aucune raison de ne pouvoir être là. Et comment aurais-je pu souhaiter ne pas être présente et disponible pour un rendez-vous que j'attendais avec impatience, alors que les travaux que nous avons faits correspondent parfaitement à ce qui était prévu et aux factures que j'ai en ma possession ? Et que j’ai tous les documents demandés pour cette visite de contrôle. Par ailleurs, ma société accompagnatrice avait fait une visite de fin de travaux (en novembre si je me souviens bien) et avait déclaré que tout était correct et que je pouvais avoir confiance.

J'ai reçu un appel pour un rendez-vous avant le 26 juillet, j'ai expliqué que nous étions en congés pendant cette période, j'ai donc proposé un rendez-vous pour le 05 juillet ou après le 26 ce qui me parait juste, et bien l'interlocutrice m'a retorqué :"nous ne travaillons pas le week-end (?) et le délai après le 26 juillet sera trop tard, donc je considère votre demande comme un refus"... refus qui signifie pas de prime CEE malgré les travaux d'isolation des combles effectués. Est ce sérieux ?

Tres mauvaise entreprise À fuir Boîte de presta qui veut ressembler à une vraie entreprise