DOOR EVOLUTION

Nous avons commandé six portes chez Door Evolution à Nice. Les matériaux sont de haute qualité et les portes sont belles – il n’y a rien à redire sur ce point. Malheureusement, le service est catastrophique. Au départ, le propriétaire Fillipo semblait offrir un bon conseil. Comme nous avons entièrement rénové notre appartement, nous lui avons demandé de revérifier les mesures pour éviter tout problème. Après de nombreux appels de relance, il est finalement venu et a confirmé que tout était en ordre – et pourtant, les portes ne correspondaient pas. Nous avons dû les faire ajuster à nos frais, ce qui ne semblait pas le déranger ; son principal argument : il ne voulait pas « fâcher le plaquiste ». L’installation a été effectuée par nos propres artisans. Malgré cela, une serrure dans les WC invités était livre incorrecte et ne fermait pas. La résolution de ce problème a pris environ deux mois, avec d’innombrables appels et une communication épuisante. Ce qui a été particulièrement frustrant, c’est la suite de notre collaboration : nous voulions installer un panneau au-dessus des coffrets électriques dans le couloir, dans le même style que les portes. Malgré plusieurs demandes, nous n’avons reçu ni devis ni retour. Finalement, son assistante nous a dit que ce n’était pas possible dans la taille requise – alors qu’au départ, après lui ,-tout semblait réalisable. Le résultat dans le couloir est maintenant déséquilibré et inesthétique. En résumé : les portes sont de qualité, mais le service est totalement non professionnel, lent et peu attentif au client. Pour ceux qui attachent de l’importance à la communication, à la fiabilité et à un suivi sans problème, il vaut mieux chercher un autre fournisseur.

Cette société a changé la majorité des fenêtres de mon appartement, les fenêtres sont pour 6 des 7 posés non étanches, elles laissent passer l'eau et l'air. Ils sont parti sans finir les finitions ni poses des baguettes.(voir photos) Apres 1 an de bataille ils ont accepté de venir finir moyennant finance, la solution mettre du sika partout. Cela n'a même pas été correctement effectué. Seulement 2h passé sur place pour etancheifier 6 fenêtres et posér les baguettes. Regardez les photos joins de la finition cela vaut le détour

Plus de 1000€ TTC par porte ( 6 portes à 6 148€ ) raso muro pour le résultat que vous voyez en photo + 1 mois de retard de livraison Nous avons commandé des portes blanches mais nous ne savions pas que le blanc de laquage d'usine était forcement mélangé à du noir ou de la couleur. Door evolution n'a pas voulu reprendre à sa charge le relaquage se défendant que RAL était indiqué dans le devis. Quand on est particulier et que l'on s'adresse à des professionnels pour ce type de portes haut de gamme on s'attend à un minimum de conseils et surtout de solutions ! On ne nous a jamais averti que nous pourrions avoir une telle différence de couleur. Il faut savoir que les RAL proposés ne sont jamais d'un blanc pur, nous l'avons appris trop tard. la déception a été immense après l'énorme budget consacré nous avons du repayer 2500€ de relaquage à nos frais pour enfin obtenir un résultat plus ou moins satisfaisant. Ces portes ne sont rien d'autres que des planches de bois, seules les poignes sont jolies. Les poseurs ont été extrêmement efficaces, ils ont du faire des ajustements lors de la pose ( que le gérant voulait également nous refacturer :-( ) En revanche, là ou ils ont été très efficaces c'est pour se faire payer la totalité de la facture sans offrir aucune alternative commerciale et tout cela sous la menace alors que nous avons été plus que patients et tolérants. je précise que la totalité de la factura à été payée. Nous déconseillons fortement leur service.

Après plusieurs années de recherche, peut-être la meilleure entreprise à Nice. La plus haute qualité et la responsabilité de travail. Certainement ma recommandation.

Très satisfait du SAV pour réglage portes . Pose des portes réalisée il y a 5 ans. Merci.