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J’ai été très satisfaite de l’intervention du technicien venu réaliser le désembouage. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme du début à la fin. Respectueux et à l’écoute, il a pris le temps de m’expliquer chaque étape de son travail avec une grande clarté, ce qui est très appréciable. Sa pédagogie et la qualité de ses explications m’ont permis de mieux comprendre l’intervention. Il a également consacré tout le temps nécessaire pour assurer un résultat impeccable et répondre à mes questions concernant le chauffage et la chaudière. Je recommande vivement son travail.

Bonjour, Suite à une intervention il y a 3 semaines pour une fuite sur le raccord du ballon de ma chaudière viessmann, le technicien me dit qu'il n'y a rien à faire car c'est le ballon qui est percé. Le devis s'élève à 2300euros pour remplacement du ballon ou 2eme argument, que ma chaudiere a 14ans ça ne sert à rien de remplacer le ballon, qu'il vaudrait mieux racheter une chaudiere complete entre 6000 a 10000euro..Entre temps j'appelle un petit artisan pour avoir un deuxième avis.Il me répare le raccord et remplacé le joint pour 60euros.Je vous laisse deviner quel technicien est à fuir.Il n'a rien essayé sur la chaudière, mis à part taper sur sa tablette pour me donner les prix exorbitants.

Très satisfaite des services Engie ,très réactifs et très compétents, chose rare ces temps-ci, je viens de changer mon système de chauffage gaz ,travail très soigné, l’ancien chauffe eau étant encastrer profondément à la suite de transformations successives de la cuisine et beaucoup de contraintes ,pose d’une ventouse ,d’une prise de courant ,remise en marche des radiateurs ,débouchage de la robinetterie...sur 2 étages de 8h30 à 19h avec des conditions climatiques extrêmes en ce 19 juin 2025....franchement je suis scotchée et tellement heureuse du résultat

Expérience catastrophique. Cela fait plus de deux semaines que je réclame une facture, malgré plus de 10 appels, elle ne m’a toujours pas été envoyée. Le standard promet systématiquement « ce soir », mais c’est une fausse promesse, et lorsqu’on demande des explications, on me répond simplement qu’ils disent ça « comme ça ». C’est inadmissible. Le technicien ne s’est même pas présenté au rendez-vous prévu aucun coup de téléphone pour prévenir , mon rendez-vous vous avais été modifié sans aucun préavis, alors que j’avais des contraintes horaires. Le standard est incapable de répondre aux questions et se contente de dire « attendez ». Un manque total de professionnalisme et une gestion client honteuse. Je ne recommande absolument pas ce service.

Technicien prévu le 14/08 pour l'entretien de ma chaudière toujours pas venu le 18/08. Cette chère conseillère clientèle ne répond pas à mes 2 mails concernant cette absence. Je suis dans l'obligation d'entretenir ma chaudière, je paie pour ça, et bizarrement aucun technicien ne vient le jour programmé, et aucun retour de madame la conseillère... Je vais bien entendu changer de prestataire, dont la conseillère fera son job. Ce qui n'est pas le cas ici