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Suite a un problème de perte de pression dans mes radiateurs,ĺe 21 janvier 2026 un technicien d engie Saint-Nazaire est intervenu pour diagnostique le problème malheureusement je ne connais pas son prénom car j'ai eu a faire a un super pro. Son intervention a duré environ 2h30 de 15h30 a 18h00 sur la commune de campbon. Merci a lui j ai vu un mec très méticuleux dans son travail il a pris le temps et il a trouvé et en plus un type très sympathique que j'ai le plaisir de voir lors des entretiens annuels. Merci

Deux jours avant le contrôle annuel, on me prévient par mail automate que le rendez vous est annulé et pas de nouvelle date d'intervention. Super lorsque l'on a pris ses dispositions pour être présent. Pas fou engie puisque ils font des contrats en tacite reconduction, donc je n'ai plus qu'à attendre un an pour résilier mon contrat chez eux. Je ne recommande absolument pas

Dernière année que je laisse passer votre incompétence, ça fait deux ans que je prends ma matinée pour le rendez vous annuel d'entretien, deux ans que vous me faites le coup de ne pas vous pointer sans plus d'explication, si vous voulez du sérieux fuyez cette entreprise de service fiabilité zéro. Pour ma part je résilie mon contrat cette année

Pas sérieux, rencontrer au Salon de l'Habitat, RDV pris et... Annuler par la personne M. Vilmart (cela peu arriver) Mais le gros soucis, c'est qu'il ne répond pas au SMS pour un autre RDV... incompréhensible... J'ai fait une demande de rappelle sur le site... et pareil pas de réponse non plus. Donc si vous ne souhaitez rien ben c'est la bonne entreprise. Mais pourquoi avoir un stand au salon de l'habitat pour rien.

Un service client totalement inefficace. Cliente depuis 7 ans, une très nette dégradation constatée depuis 2/3 ans. Les rdv d'entretien (sur des créneaux de 4h mini) ne sont plus tenus bien que fixés des semaines auparavant, aucun rappel pour prévenir et pour fixer un nouveau rdv malgré les demandes par téléphone et écrites. Impossible d'avoir une personne compétente en ligne à l'agence locale ou au service planning. Un désastre.