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Service incompétent, à fuir d’urgence. 0 étoile Un rendez-vous était fixé entre 13h et 18h. J’ai reçu un message indiquant que le technicien était passé, ce qui est totalement faux : aucun passage, aucun appel. J’étais présent à mon domicile toute la journée et j’ai perdu une journée de travail pour rien. J’ai appelé le service client à deux reprises : le conseiller s’en est complètement moqué et a préféré reporter le rendez-vous plutôt que d’assumer le mensonge du technicien. Résultat : je me retrouve sans eau chaude avec un bébé en bas âge. Aucun respect, aucun professionnalisme. C’est une honte.

Septembre 1er rdv: toute une après-midi a attendre et pas d'appel d'excuse. Octobre 2ieme rdv: passage vers 12h, alors que la plage horaire commençait à 13h30. Je n'étais donc pas encore chez moi. Décembre 3ieme rdv: au top. J'étais le 1er client et la technicienne m'a mieux fait connaître ma chaudière et a procédé à des vérifications qui n'avaient jamais été faites. Merci à elle.

Merci à ENGIE et son équipe ! Le technicien qu'il est intervenu hier, 4 décembre pour des radiateurs qui fonctionnent pas ,est un vrai professionnel, rapide et efficace

Tes satisfaite! intervention rapide acceuil telephonique également . Très compétent et agréable ,.je recommande vivement.

On s'est encore une fois moqué de moi. J'avais rdv ce lundi 18 août pour un gros problème avec la chaudière.personne n'est venue et lorsque je téléphone encore une fois juste avant 18h00 l'interlocuteur me dit que le technicien est passé et qu'il n'a trouvé personne. Nous étions 4 à l'appartement à attendre sans bouger depuis le matin. Je suis une personne en chimiothérapie actuellement gravement malade avec un bébé j'ai besoin de l'eau !!!!! Le bailleur est cote d'azur habitat. Je ne comprends pas les mensonges du technicien... En plus ils m'ont confirmé que le technicien devait m'appeler juste avant de passer... Pas de VMC en plus donc la chaudière se met en sécurité. Je suis Tornatola Gaetano Avenue sainte marguerite 06200. Même pour l'entretien annuel ils se trompent d'adresse et se rendent chez ma mère, juste l'immeuble d'à côté, et ainsi ils m'oublient. Lamentable