ENGIE HOME SERVICES

Cliente fidèle depuis plus de 5 ans, j’étais jusqu’à présent pleinement satisfaite du service. Malheureusement, depuis le changement de techniciens, la qualité des interventions a considérablement baissé. À la suite d’un entretien demandé pour ma chaudière, on m’a signalé un problème de vase d’expansion (194 €). Celui-ci a été remplacé, mais depuis, je rencontre des pertes de pression, alors qu’aucun dysfonctionnement n’existait auparavant. Lors d’une nouvelle intervention, on m’a cette fois parlé d’une soupape de sécurité défectueuse. Le ton employé par les techniciens manquait de courtoisie et, faute de pièce disponible, une réparation provisoire a été effectuée en attendant leur retour. Cette accumulation d’erreurs, de désagréments et le manque de professionnalisme ne sont pas acceptables. Une fois cette intervention terminée, je mettrai fin à mon contrat. Je recommande vivement de comparer et d’envisager d’autres prestataires : le sérieux et la qualité de service ne sont plus au rendez-vous.

Très déçu du service. J’ai contacté Engie Home « SERVICES » pour une fuite d’eau urgente, mais ils ont refusé d’intervenir immédiatement, alors que la situation nécessitait une intervention rapide. Un service censé dépanner en urgence devrait être plus réactif et à l’écoute des besoins des clients. Je ne recommande pas cette entreprise pour les situations urgentes. La personne au téléphone m’a pris de haut, en me disant que je ne paierais pas plus cher ma facture d’eau « pour une fuite de ce genre », alors qu’ils sont déjà intervenus il y a 6 mois pour changer la même pièce, que j’ai payée de ma poche ! Manque total de sérieux et de respect envers les clients.

Très bonne expérience avec l'accueil puis technicien au top professionnel et commercial Engie. BRAVO Engie Home services

engie home services est la meilleure option si vous avez un problème avec votre chauffe- eau. Ils interviennent immédiatement à chaque appel. Merci engie home services

J'ai reçu hier le technicien de Engie Home services, j'ai été pleinement satisfait par leur prestation. La personne très sympathique et agréable a parfaitement bien fait son travail. Merci pour les compétences de vos techniciens.