ETS DALMASSO

Intervention rapide. Professionnels sérieux. Prix très correcte pour changement de ballon eau chaude. Reste à évaluer le SAV…. Je recommande. Merci à l’équipe qui est intervenue chez moi.

Entreprise qui prend beaucoup de sous traitants, pas forcément assez compétents. Cette méthode augmente fortement les devis. Elle devrait y réfléchir. De plus, facturer 130-€ pour apposer les affiches sur les portes des copropriétés au moment des interventions c'est pas normal lorsqu'il y a un contrat d'entretien fidélisé. L'intervention bien facturée pour absorber un affichage nous semble-t-il ?

J’ai fait appel à l’entreprise Dalmasso suite à une fuite sur mon chauffe eau électrique. Un responsable est passé dans la matinée, j’ai reçu le devis avant 12h00 et l’intervention de remplacement d’urgence a été réalisée dans l’après midi. Intervenant professionnel et agréable. Je recommande cette entreprise.

Je ne donnerai qu’un avis sur la manière de conduire de certaines de vos équipes… queue de poisson pour récupérer une place alors que j’attendais patiemment pour la prendre… bref aucune politesse!!!!

Pendant son intervention, le plombier est venu me dire qu’il avait fait couler du colorant sur un short posé sur ma machine à laver. Affirmer que j’ai refusé un remboursement immédiat est un mensonge éhonté; le technicien m’a invitée à transmettre la facture du vêtement à l’entreprise C’est ce que j’ai fait le 08/10. Le 15 j’ai précisé la taille du short. Sans réponse j’ai renouvelé ma demande les 13-21-27/ 11, puis les 08 et 18/12 Je n’ai pas eu de réponse à mes 6 derniers messages Excédée, le 23/12, j’ai informé l’entreprise que j’ouvrais un dossier auprès des services de la répression des fraudes. Dans le quart d’heure suivant, on m’a demandé mon RIB S’agissant du travail effectué, le sinistre a été déclaré fin février et le plombier est passé début octobre. Manifestement nous ne sommes pas dans la même dimension temporelle puisque Dalmasso évoque une fuite remontant à 2 ans. Pour moi, cette durée est de 9 mois. En forçant le groupe de sécurité de mon cumulus, le technicien a abondamment arrosé de jaune mes vêtements, la machine à laver et les murs mais n’ est parvenu qu’à faire couler quelques gouttes du tuyau d’évacuation. Le maçon de mon voisin, venu regarder, m’a assurée que ces quelques gouttes n’avaient pas pu atteindre un appartement situé deux étages plus bas J’ajoute que depuis l’intervention de Dalmasso, le groupe de sécurité de mon cumulus coule, ce qu’il ne faisait pas. Je souligne enfin que mon avis négatif vient compléter une longue liste de commentaires désastreux et de 1/5…