EXPERT ENERGIE SERVICE

J’ai fait appel à Expert Énergie Service pour un dépannage urgent sur notre chaudière (nous n’avions plus d’eau chaude ni chauffage en plein mois de décembre). Nous avions besoin d’une solution rapide, peu coûteuse et qui permette juste de passer l’hiver car nous avons prévu de gros travaux au printemps, qui incluent notamment le remplacement et déplacement de la chaudière. Un précédent prestataire était passé auparavant et nous avait indiqué que la meilleure solution était de changer dans l’immédiat la chaudière pour 5k€ ou proposait comme option alternative une réparation à plus de 2k€ Expert Énergie Service a au contraire fait preuve d’un grand professionnalisme et une réel honnêteté : diagnostic clair et précis, solution efficace et rapide, et prise en compte de notre situation spécifique. On a donc pu mettre en place la solution de dépannage la plus optimisée compte tenu de nos contraintes Résultat : retour de l’eau chaude et chauffage le jour même, chaudière sécurisée, 2k d’économie par rapport au 1er prestataire et de super conseils en prime pour mon projet de travaux au printemps! Bref une entreprise de confiance que je recommande sans hésitation à qui je ne manquerai pas de faire appel à l’avenir, à commencer pour l’installation de ma future chaudière! Merci encore!

Tout d'abord l'idée de notre projet était de déplacer une vieille chaudière gaz et la remplacer par une chaudière haute performance en sachant que le conduit du futur emplacement nous appartenait et avait été tubé par un fumiste. Nous avons fait appel à plusieurs chauffagistes qui soit déclinait le projet soit nous proposait des devis très élevés. Nous avons contacté Expert Gaz et Eau pour étude du projet et devis. Nous avons eu affaire à Mr Patrick Honorez (commercial expert chez Gaz et Eau) en septembre 2022. Ce dernier a pris le temps de se déplacer, a évalué la faisabilité du projet en faisant des propositions réalisables pour rendre notre rêve réalité. Après l'étude du dossier, Expert Gaz et Eau nous a transmis plusieurs devis avec des explications très claires par rapport à notre famille, notre budget, nos utilisations (2 douches, 1 baignoire, 3 éviers/lavabo et 8 radiateurs) le type de chaudière haute performance, avec ou sans ballon intégré. Mr Honorez a su nous mettre en confiance par rapport aux autre entreprises contactées (lorsqu'elles ont bien déniées répondre!). Nous avons opté pour une chaudière Egalis ELM Ballon. Vu le sérieux et réactivité de l'entreprise nous en avons profité pour faire déplacer l'arrivée de gaz de notre nouvelle cuisine + déplacement de compteur. Expert et Eau est habilité à le faire et cela a été assuré par Mr Honorez (sacré soudeur!). Ces travaux ont été réalisés en temps et en heure mi octobre 2022 malgré un problème de notre coté, pour retirer une baignoire et faire passer des tuyaux. Notre chaudière se trouve désormais dans notre salle de bain ce qui a libéré l'espace pour réaliser la chambre de notre fils (projet irréalisable d'après certains chauffagistes...). Depuis nous avons utilisé notre nouvelle chaudière (famille de 5 avec 2 ados qui passent du temps sous la douche). Rien a déplorer aucune fuite et surtout quelle baisse de consommation sur les factures ! Ayant eu affaire à beaucoup d'entreprise je dirais que c'est exceptionnel de trouver une entreprise sérieuse, proposant des prix très compétitifs et dont les experts sont pros et sympathiques! Merci à toute l'équipe et en particulier à Patrick H, il se reconnaitra... En résumé je recommande vivement ! François Rivière, Paris X First of all, the idea of ​​our project was to move an old gas boiler and replace it with a high-performance boiler. We contacted several heating engineers who either declined the project or offered us very high price. We contacted "Expert Gaz et Eau" for project study and quote. We dealt with Mr Patrick Honorez (commercial expert at Gaz et Eau) in September 2022. He took the time to travel, assessed the feasibility of the project by making feasible proposals to make our dream comes true. After studying the file, Expert Gaz et Eau sent us several quotes with very clear explanations in relation to our family, our budget, our uses the type of high performance boiler, with or without integrated tank. Mr Honorez was able to put us at ease with respect to the other companies contacted (when they clearly denied answering!). We opted for an Egalis ELM Ballon boiler. This work was carried out on time in mid-October 2022 despite a problem on our side, to remove a bathtub and pass pipes. Our boiler is now in our bathroom, which has freed up space to build our son's bedroom (unrealizable project according to some heating engineers...). Since then we have used our new boiler (family of 5 with 2 teenagers who spend time in the shower). Nothing to deplore, no leaks and above all what a drop in consumption on the bills! Having dealt with a lot of companies, I would say that it is unusual to find a serious company, offering very competitive prices and whose experts are professional and friendly! Thank you to the whole team and in particular to Patrick H, he will recognize himself... In summary, I highly recommend!

La personne qui est venue pour l'entretien s'est permise d'éteindre la chaudière en disant qu'elle était dangereuse et de proposer un devis de 1300 euros alors que cette chaudière comporte bien un monotube sans que cela pose de problème et je pense qu'il le savait très bien...

Intervention: Mise en place d’une chaudière à condensation + système de régulation plancher chauffant et radiateurs + raccordement au gaz et tubage conduit de cheminée dans une meulière de 1920 à Saint Maur des Fossés. Super artisan, ponctuel, à l’écoute et ayant fait plus que le possible pour vous satisfaire. Le seul qui mérite 5 étoiles permis les artisans contacte suite aux avis Google! Nous avions contacté 3 artisans qui avaient des bonnes notes sur Google. Expert Gaz & Eau sont les seuls à être venus le jour du rdv convenu et à l’heure - nous n’avons jamais eu à les relancer! Ils ont pris le temps de nous écouter, ils ont réalisé le travail que nous souhaitions alors que leurs concurrents nous conseillaient autrement pour faire à la va vite et gagner du temps. Leur devis était le plus clair tout était détaillé et à un tarif compétitif. Je suis très content de l’installation des finitions, c’est bien pensé et cela respecte notre cahier des charges. Pour finir ils ont fait en sorte de mettre en route l’installation au pied levé en nous bousculant leur calendrier d’intervention pour nous satisfaire! L’accueil au téléphone est agréable et gentil, que du positif!!!! C’est un artisan qui fournit un travail de qualité à un tarif juste et surtout sur lequel on peut compter! Merci à toute votre équipe!

Il existe au moins un professionnel dans la jungle des pompes à chaleur et de MaprimRenov ! Face à l’appât attrayant de MaPrimRenov , certaines entreprises rompues à l’exercice des mandats administratifs et financiers remplacent très souvent les techniciens du domaine par le clavier de l’ordinateur certainement plus rentable ! Dans mon cas, suite à l’intervention d’une première entreprise (sur recommandations + avis positifs) et la visite à 2 reprises (pour faisabilité) d’un technico-commercial me dit-on avec insistance : le Graal de l’énergie MaPrimRenov m’est accordé….Enfin la chaleur de l’hiver à portée de mains et de pieds ! Cependant, devant le délai de 3 mois pour accord AG de ma copropriété, l’entreprise m’informe 😳 qu’elle ne pourra pas réaliser le projet. Monsieur Souares (responsable de Expert énergie) appelé en secours s’est livré très professionnellement à l’analyse sur site de toutes les éventualités pour l’installation d’un PAC : une rareté ! Il se trouve que l’opposition de ma copropriété doublée des mitoyennetés de ma maison m’imposent des contraintes : celles-ci ne me permettent malheureusement pas d’aboutir dans mon projet. 😂Cherchez l’erreur ? Sous l’égide de l’éco-énergie en attendant que « d’énergie humaine » gaspillée pour finalement garder “des moufles et des chaussettes” avec une TVA à 20% encore cet hiver. Malgré ma grande déception je note avec respect que Expert Énergie n’a pas failli face à l’attrait du gain, le déplacement et le temps passé. Avec les sincères remerciements d’une cliente potentielle. Mireille