KPARK

Je souhaite partager ma très mauvaise expérience avec l’entreprise K par K, afin d’éviter à d’autres de vivre la même chose. Franchement, fuyez cette entreprise, ne vous laissez surtout pas avoir par leurs belles paroles ou leurs promesses. J’ai acheté une porte chez eux pour 7 000 €, pensant investir dans un produit de qualité et un service professionnel. Résultat : une énorme déception. La porte est tellement dure à ouvrir et à fermer que même un adulte a du mal à s’en servir. La poignée est extrêmement rigide, et mon fils de 7 ans est incapable d’ouvrir ou de fermer la porte tout seul. C’est inadmissible pour un produit de ce prix. En plus de ça, la porte est arrivée avec un impact visible, et malgré mes signalements, l’entreprise n’a rien voulu savoir. Aucun geste commercial, aucune solution proposée. Tout ce qui les intéresse, c’est l’argent, pas la satisfaction du client. Les ouvriers qui sont venus faire l’installation semblaient complètement incompétents. Le travail a été fait n’importe comment, sans souci du détail ni du résultat final. Quant au service après-vente, il est inexistant : aucune écoute, aucune réactivité, aucune prise en charge des problèmes. On a vraiment l’impression d’être abandonné une fois le paiement effectué. Franchement, c’est une entreprise à éviter absolument. Je regrette profondément mon achat et je ne souhaite à personne de vivre la même expérience. Prenez bien le temps de comparer avant de signer avec eux. K par K, c’est à fuir.

Comportement extrêmement dangereux d’un chauffeur KparK Reims. Il me passe devant, puis se met à conduire comme s’il était sur un tournage de Fast & Furious version chaos : accélérations violentes, agressivité permanente, aucune maîtrise apparente. Il a clairement failli provoquer un accident. Et comme si ça ne suffisait pas : aucune excuse, bien au contraire. Attitude assumée, presque provocante, comme si ce type de conduite faisait partie du service. Le code de la route semble totalement ignoré, la sécurité reléguée au second plan. Reims n’est pas un circuit, les usagers ne sont pas des obstacles, et ce genre de comportement est tout simplement inacceptable. GROS problème de professionnalisme et de responsabilité.

Je change d'avis. Après un bon suivi et une installation propre, je vais avoir une 4eme intervention d'un technicien en 4 mois car ma porte de garage bute contre le rail de guidage et donc ne s'ouvre pas. Les interventions précédentes étaient parce qu'elle ne se fermait pas totalement. Je mets 1 étoile et j'attendrai de voir si le fonctionnement est pérenne dans le temps suite à cette 4eme intervention avant de remettre un avis positif.

Lundi dernier j'ai demandé une intervention pour remplacement serrure porte entrée a ce jour pas de nouvelles.

Je ne conseil surtout pas leurs services. Ils sont intervenu chez ma belle famille. Travail bâclé et ne donne plus de signe de vie pour effectuer les modifications nécessaires aux bons fonctionnements des installations prévues. À fuir !