NICOLAS

Commande pour une livraison à distance.Le choix de vin parfait. Mes champagnes préférés. La livraison dans la délai prévu. Tout était super

Commande a distance pour livraison d anniversaire le jour même .Seul magasin de Limoges ayant répondu favorablement a ma demande . Un Grand Merci . Cordialement Planète Video 2.0

Très satisfait car l’accueil y est chaleureux et de qualité. La commerçante était de très bon conseille compétente et très à l’écoute. Pour finir le vin correspondait totalement à nos attentes et étant excellent.

Très déçue ! Je suis cliente très occasionnelle car pas sur place, mais ma sœur est une des plus fidèle de cette boutique. Comme l’année dernière, j’ai voulu lui commander un coffret pour Noël. J’étais passée par le site Nicolas et il y avait eu cafouillage sur la commande. Lors de ma visite en vrai dans le magasin, un monsieur charmant m’avait dit d’appeler directement la prochaine fois. Sauf que la, j’ai eu le droit à 2 « j’ai pas le temps », à un « je ne peux rien faire pour vous j’ai du monde » puis a un  « je vous rappelle » jamais fait… cher Monsieur, si vous ne savez pas gérer votre stress, ne répondez pas au téléphone. C’est l’image de votre boutique et celle de votre enseigne que vous dégradez. Vous êtes bien contents de trouver des clients en période calme, mais nous vous permettez de les envoyer balader car vous avez un peu de monde en boutique ? Un simple « bonjour Madame, veuillez m’excuser car j’ai du monde, voulez-vous me rappeler à x h » aurait suffit! Heureusement à Vinoble, ils ont été charmants !

Accueil toujours cordial de la part du vendeur bons conseils j y retourne a chaque fois que j' ai besoin d idées originales a decouvrir