PROXISERVE

Dépannage de ma chaudière parfaitement réalisés et dans le créneau horaire indiqué lors du rdv. Technicien professionnel qui a dépanné la chaudière en moin de 30min. Entièrement satisfait.

Très bon travail pour le remplacement de mon ballon d’eau chaude par un autre plus petit et ajustement des raccordements. Tarif compétitif et délais relativement raisonnables

[Interventions inefficaces et manque total de sérieux] Je subis depuis janvier 2025 un problème de fuite d’air importante au niveau d’une porte-fenêtre dans mon logement (joint à changer). On est 27/01/2026 et plusieurs rendez-vous ont été programmés et aucun n’a abouti. À chaque passage, le même scénario : Un seul technicien envoyé alors que l’intervention nécessite DEUX techniciens Le technicien repart sans rien faire Aucun suivi sérieux derrière J’ai pris plusieurs jours de congé pour être présent. Dernier rendez-vous : prévu entre 9h et 13h, personne ne s’est présenté. On me promet systématiquement de me rappeler pour fixer un rendez-vous, sans jamais le faire. Résultat : il fait 8°C dans l’appartement, la situation est insupportable, et le problème dure depuis un an. Aucune organisation, aucune coordination, aucune solution concrète. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement.

Service SAV Zéro Alors déjà leur rendez vous faut vous bloquer une demie journée pour qu’au final il ne passe pas. Et même 2h après il vous dise de patienter et répète ça en boucle. Votre maison est en feux c’est pas grave patienter le technicien est en route. Un vrai foutage de gueule cette société

Ponctualité, intelligibilité des explications, politesse, propreté après intervention. Ce matin est passé un technicien 5* qui délivre en plus de bons conseils et rattrape à son insu les défauts d’organisation de son employeur.