SOLAK ENERGIE

Notre installation s'est déroulée sans le moindre problème. L'équipe était ponctuelle, très professionnelle et surtout extrêmement rapide : l'installation complète de notre système a été réalisée en une seule journée. Tout s'est déroulé comme prévu. Les travaux étaient parfaitement organisés. Nous avons rencontré quelques difficultés initiales pour connecter le système à Internet, mais M. Hugo Lucotte s'est montré très disponible et s'est investi pleinement pour résoudre nos problèmes. Depuis, tout fonctionne à merveille et nous sommes très fiers de produire notre propre électricité et de contribuer à la protection de l'environnement.

Engagé pour l'installation de panneaux solaires photovoltaïques tout s'est super bien passé. Leur équipe est très sympathique et a pu détecter et résoudre une erreur dans mon armoire électrique fait par un précédent artisan. Travail propre, rapide et efficace. Merci ! Je repasserai par vous pour les prochains travaux.

Expérience déplorable pour ma part vendeur incompétent. On m'a vendu panneau solaire backup avec batterie. Le backup n'est pas fonctionnel le patron en personne a pris des engagements pour résoudre le désagrément j'attends ça fait 6 mois ne me répond même plus SAV à fuir !!! Ça promet si j'ai un souci !!!

L’équipe a été très professionnelle et surtout extrêmement rapide : l’installation complète de mes panneaux photovoltaïques a été réalisée en une seule journée. Tout s’est déroulé dans les temps, avec un chantier propre et bien organisé. Le suivi a été sérieux du début à la fin. Toutefois depuis maintenant 5 mois nous essayons de les contacter pour un devis concernant le déplacement de nos panneaux car modification de toiture. Nous avons effectué un peu plus de 20 appels au numéro général et directement auprès de Mr Moine…sans réponse. Notre demande n’est peut être pas assez rentable…

Installation faite en sous-traitance d'un ballon d'eau chaude thermodynamique relié à des panneaux solaires, et c'est une pure installation d'amateur, je met simplement en PJ les non conformités relevées par un expert. Je tiens aussi à préciser que le ballon ne fonctionne plus car la partie thermodynamique ne fonctionne plus, et que le bloc d'alimentation a pris feu car il a été câblé avec des fils non adaptés. Et impossible d'avoir des réponses à part "notre équipe SAV revient vers vous", et ce depuis plusieurs mois... Je les conseille si votre but est de perdre votre argent ou si vous êtes un professionnel qui veut voir exactement ce qu'il ne faut pas faire.