SOLIHA PROVENCE

Soliha a été mandaté par la commune dans le cadre d'un signalement logement. L'"architecte" : - s'est présentée sans le matériel nécessaire concernant l'un des objets de plainte (fuites d'air) - a refusé de consulter les pièces que je lui présentais, - refusé d'examiner l'appareil concerné (production d'eau chaude et VMC) - a constaté de l'humidité en minimisant l'impact des moisissures présentes et persistantes sur le mur collé au lit de ma fille en bas âge, - affirmé que des fuites d'air étaient normales, - ignoré les ponts thermiques visualisés sur des captures d'écran de caméra thermique, - jugé d'une consommation minime d'énergie sans tenir compte de 13 jours de panne d'eau chaude et de VMC dans le mois (170€) ni de la surface, ni du label théorique BBC (nous n'avons jamais eu de diagnostic dans l'entrée dans les lieux pas même le DPE) et de l'isolation extérieure trempée (qui n'a pas été mesurée). Comportement désinvolte et méprisant À FUIR ! Réponse à Soliha : j'ai fait un signalement de logement indigne pour plusieurs raisons. Vous concédez donc que la visite est restée superficielle. En effet, j'ai fait un signalement pour : - des moisissures constatées à différents endroits notamment les murs extérieurs du bâti qui n'ont strictement rien à voir avec le dégât des eaux PROVOQUE PAR LE PLOMBIER MANDATE PAR GRAND DELTAT HABITAT en décembre 2024. Je n'ai vu aucun test d'hygrométrie réalisé sur ces murs. Plutôt étonnant non ? Une recherche de fuite a été suggérée via mon assurance habitation par votre architecte au regard de l'humidité du mur de baignoire qui pourrit par l'inaction du bailleur, c'est probablement que l'origine de cette humidité n'est pas certaine pour elle après constat du mécanisme de vidange sec ? - une panne d'eau chaude pendant 13 jours à l'issue de laquelle l'écran de contrôle plein de corrosion interne au thermodynamique a été changé moins de 2 ans après installation. L'architecte a refusé de constater le problème d'évacuation d'eau du CET "j'ai vu ce que je voulais voir". - des fuites d'air au regard de toutes les menuiseries. L'architecte n'a pas souhaité voir l'attestation d'un autre professionnel indiquant que la porte n'est pas posée correctement et a supposé qu'elle avait été réparée depuis, ce qui n'est pas le cas. Je ne suis en possession d'aucun test, pourtant, Mme Lamotte, responsable de secteur Grand Delta Habitat m'a envoyé le 24 octobre 2025 une capture d'écran de conclusion d'expertise du 12 mars 2025 indiquant que l'infiltrométrie réalisée en juin 2024 (la veille de la remise des clés) était non conforme. Comment expliquez vous un DPE classé A ? Au delà de ne pas avoir eu ne serait-ce qu'un anémomètre pour une VMC en panne le lendemain de l'emménagement avec des canalisations bouchées, aucun des éléments factuels présenté par mes soins n'a été regardé au motif qu'il n'avait pas de valeur juridique (cela viendra). L'évaluation de ma consommation d'énergie s'est faite sans tenir compte ni de la surface occupée, ni de la panne de CET durant la moitié du mois, CET dont je déplore justement la consommation. En refusant de constater ces éléments, l'architecte a manqué à sa mission. De plus, j'aimerais bien savoir comment Soliha a constaté des obstructions sur les grilles d'aération et de quel type puisque les aérations étaient libres. Cela s'appelle un faux en écriture. Je maintiens donc mes propos : vous êtes à fuir pour tout constat objectif et professionnel.

Une collaboratrice de l’agence nous a mandatés pour une intervention en janvier 2025 dans l’appartement d’un de leurs locataires. Près d’un an plus tard, la facture reste toujours impayée. L’agence est injoignable, aucun retour par téléphone, aucune réponse à nos e-mails, malgré de multiples relances. Un sérieux manque de professionnalisme et de considération pour les prestataires.

Soliha Provence a permis la transformation de la salle de bain de ma mère. Pour l'expertise en terme d'aménagement de la salle de bain et la qualité de l'accompagnement pour la montage et le suivi du dossier, l'équipe est très compétente et trop sympas. 1000 merci.

J'aurai mis zéro si c'était possible, par quoi commencer ?? Le fait d'être injoignable par téléphone par émail ? Bref injoignable par tous les moyens!! Locataire depuis 3 mois je regrette vraiment que des soucies, ils ne viennent jamais réparer ce qu'ils doivent réparer ( interphone, humidité etc ) vous loue des appartement avec cafards (repérer à l'état des lieux déjà ) alors que tous est neuf chez moi. Rats dans l'immeuble bref moi vous savez j'ai tout mon temps je vous ai prévenue par emails encore une fois si le nécessaire n'est pas fait je n'hésiterai pas à engager des poursuites et vous aussi dans les commentaires n'hésitez pas ! J'ai deux enfants en bas âges dont un bébé vous connaissez les risques sanitaires? Je mettrai mon avis à jour au fur et à mesure de l'avancement des choses. je précise que je paie 250 e de charges par mois à quoi correspondent ces charges à part l'eau si vous ne faites rien pour l'entretiens ??! Dans l'immeuble il ya des gens très propre et des gens infesté de cafards qui infestent tout l'immeuble soliha prenez vos responsabilités ceux sont vos locataires !!!!!!!

L'attitude des employés est très irrespectueuse. Une femme ,pas intelligent et incompétent- madame Shalupa, à qui je parle toujours d'un ton fort, est agressive....communique avec négativité et dédain Je ne comprends pas comment de telles personnes peuvent travailler dans d ça organisations.J'ai eu une très mauvaise impression de Soliha à Marseille. J'étais stressé à cause de la communication avec Madame Schalupa...