STORE LEONE

Grosse désillusions concernant cette entreprise, pourtant bien notée. Malchance ? Peut-être, mais pas seulement à l’évidence. De la prise des mesures en passant par la pose jusqu’aux malfaçons et à l’inconsistance du suivi, tout a été négligé : Une fois sur place, les poseurs se rendent compte que les encadrements des nouvelles, portes fenêtre ne passent pas par la porte d’entrée. Obligé d’appeler un camion à la rescousse, d’attendre une heure, et de solliciter les voisins qui donc n’avaient pas été prévenu pour passer par le rez-de-chaussée. Les poseurs se sont engueulés sur place devant moi, si bien que un des deux est parti laissant le chantier non fini. J’ai donc dû aider le dernier poseur à poser les portes fenêtre. Ce que je n’aurais pas eu à faire si elles avaient été posées à l’endroit dès le début, ce qui n’était pas le cas et qui manifestement ne gênait le moins du monde les poseurs qui trouvait ça plutôt normal (les poignées principales étaient à l’extérieur des baies vitrées et non à l’intérieur …) Le chantier s’est fini à la nuit, avec un éclairage iPhone pour faire les derniers réglages de fermeture…après zvoit expliqué que non ce ne fermait pas bien. Le lendemain matin, j’ai constaté que une baie vitrée était plus haute que l’autre, que une était encastrée et pas l’autre, et que l’emprise au sol était plus importante que celle d’origine, ce qui ne m’avait pas été dit . Donc, l’esthétique des plaintes et dégradé. Et une fois cela expliqué par e-mail, là où il n’est plus question de malchance, c’est la négligence totale de la relation client par la suite, avec des retards importants au rendez-vous, des manquements de confirmation, auprès du locataire dans l’appartement, ce qui fait que je me retrouve sur place seul, des propositions faites mais finalement jamais envoyées par e-mail comme demandé… Cela fait trois mois et demi que la solution n’est toujours pas trouvée. Entreprise non professionnelle, vous pouvez trouver bien mieux.

Très content des fenêtres posées et du SAV sur une mauvaise utilisation de notre part presque 10 ans après le chantier. Rdv rapide et résultat efficace avec le souci du moindre coût pour le client.

j'ai été très déçu par rapport à la belle publicité qui font à la radio beaucoup de temps d'attente pour les interventions , travail mal fait pas soigner et sur facturer sans en être au courant. je déconseille donc cette entreprise

Je devais échanger de vieilles fenêtres et portes-fenêtres en survitrage qui dataient des années 60 et passablement usées pour une solution en double-vitrage performante, avec un impératif spécifique d'ouverture des portes à l'anglaise pour un bien qui donne sur la bruyante Promenade des Anglais. Durant des semaines, les concurrents ont défilé pour les devis. La plupart commerciaux se faisant passer pour des techniciens m'ont au final envoyé des devis, soit me proposer des solutions bas de gamme techniquement faciles, qui les arrangeaient financièrement, avec des cache-misère au look inélégant et cheap pour recouvrir les dormants (comme chez un voisin) sans les changer ou pour me proposer des fenêtres avec ouverture à la française dont je ne voulais pas. Je ne parle pas de ce commercial d'une grande enseigne concurrente, qui se la jouait supérieur-bluffeur, me racontait que les fenêtres ne pouvaient pas être livrées par les escaliers, ni par nacelle via le balcon parce que la ville de Nice l'interdirait sur la Promenade et m'expliquait que sa clientèle de luxe se faisait livrer les fenêtres par hélicoptère, j'attends encore son devis... J'étais sur le point de laisser tomber franchement quand le même jour, une amie me recommande Store Léone qui serait une entreprise familiale locale sérieuse implantée à Nice depuis longtemps, gage de fiabilité. Le même jour, ma concierge d'immeuble me recommande également Store Léone qui est intervenu dans mon immeuble à la plus grande satisfaction du propriétaire. Parfois, il faut écouter les signes et je ne l'ai pas regretté ! Monsieur Léone est venu pour un devis, il est poseur lui-même, ce n'est pas un camelot, pas de blabla, un discours clair et concis, des réponses précises et compréhensibles Il m'a proposé une solution qui correspondait à mes exigences et même une solution technique complémentaire visant à améliorer l'isolation phonique que personne ne m'avait proposé auparavant. Le chantier a pris quelques semaines de retard par rapport au délai indiqué initialement du fait des délais du fabricant pour ce type spécifique de produit sur mesure, cela fait partie des aléas et des règles du métier. L'essentiel est que le produit, livré et installé en l'espace d'une demi-journée par quatre techniciens, est exceptionnel et de grande qualité en terme de gain de vue, d'isolation thermique et phonique ! C'était mon plus beau cadeau de Noël 2025. Un grand MERCI aux équipes de Store Léone que je vous recommande à Nice et ses environs !

Déçu par cette entreprise. J'attends depuis avril une réparation de fenêtre. Ils disent que c'est la faute à une entreprise italienne qui devrait reparer les fenêtres mais je ne suis pas du tout content. Je les ai sollicité à trois reprises mais aucune réponse positive.