THERMOGAZ

Entreprise extraordinaire aussi bien pour l accueil téléphonique que pour le personnel d intervention. Plus de 20 ans de fidelite en ce qui me concerne et toujours satisfaite. Un grand merci pour votre bienveillance votre écoute et votre professionalisme.

Entreprise à fuir ! Mauvaise prestation, et annulation de rendez-vous régulier (surtout les RDV de l'après-midi, à cause de surbooking des plages horaires pour être sûr de faire le chiffre). Je ne recommande pas.

Secretariat minable : 20 mn avant d'avoir une personne. Lors du 1 et appel, la secrétaire relançait la commande du boîtier thermostat amovible attendu depuis 1 mois. 10 jours après, sans nouvelle, je rappelle... la 2 eme secrétaire m'apprend qu'il n’y a aucune trace de commande et que le technicien doit passer pour la 2 eme fois pour vérifier qu'il s'agit bien de commander le boîtier thermostat... Longue mise en attente le temps que la secretaire accède à l'agenda pour fixer la date.... A quelle heure ? Entre 8h et 14 h !!!!! 1/3 de journée à attendre, sans avoir d'heure approximative ! A l’heure de l'informatique, impossible d’avoir un créneau horaire plus précis....

Entreprise sérieuse avec des intervenants qui réalisent bien l'ensemble des contrôles de la chaudière. Le chantier est laissé propre. Les intervenants expliquent leur intervention, ils sont à l écoute. Merci.

Cliente depuis plus de 50 ans j’ai demandé au technicien qui venait faire visite annuelle de m’aider à changer le tuyau gaz de ma gaziniere …. Refus complet il fallait reprogrammer un RV avec évidemment tarification déplacement tarification horaire ect